Política de devoluciones y cambios.

Siempre mimamos hasta el último detalle, pero si tu compra no ha ido como esperabas, no te preocupes. Tendrás diez días hábiles para el cambio o la devolución del producto, contando desde el día de la recepción del mismo.

Para realizar dicho cambio o devolución, el artículo debe estar en perfectas condiciones. Los gastos de envíos no serán reembolsados, y los portes de devolución correrán siempre a costa del cliente, exceptuando los casos en los que el producto esté dañado.

El plazo para las devoluciones o cambios será en los diez días hábiles siguientes a la recepción del producto.

o Los artículos han de ser devueltos en su embalaje original y en perfectas condiciones.

o Los productos hechos a medida no admiten devoluciones.

o Una vez recibido el paquete, la devolución será tramitada, reembolsando el valor del producto a través de una transferencia bancaria.

o Los cambios podrán realizarse por un artículo del mismo precio, o superior. En caso de mayor valor, la diferencia deberá ser abonada.

o Los cambios se tramitarán a través de la siguiente dirección de email: treboadashop@hotmail.com.

o En caso de no disponer de stock del producto deseado si un cambio es requerido, se tramitará la devolución correspondiente.

* Es requisito indispensable que los productos estén en su embalaje original o en un paquete acolchado en el que el artículo no se vea perjudicado a la hora del envío, y en las mismas condiciones en las que fue enviado. En caso contrario (si el producto está sucio, dañado, usado, etc.) no se realizará el reembolso pertinente, y se procederá al reenvío del mismo artículo. El nuevo envío será a cargo del cliente y tendrá un plazo de 15 días hábiles a partir de la notificación por nuestra parte.